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ETC订单审核及进度查询解答
浏览次数:306次时间:2019-08-12

1.人工审核能否提交临时身份证?

答:人工审核不可以用临时身份证。

2.客户订单一直处于待发货状态,可以在柜台重新签约然后在网点安装吗?

答:联系客服取消订单后,可以在柜台签约。

3.客户收到短信提醒:订单已审核通过,请继续签约免密支付,怎么处理?

答:审核通过,等待设备到货后安装激活。

五、进度查询

1.设备多久到?如何查询办理进度?

答:目前ETC申办用户量较多,申请通过后,预计15天左右OBU设备可以快递到您手上。

可通过小程序查询办卡进度,也可以通过拨打客服电话96011(工行,建行)95011(中行,恒丰)查询。ETC签约条件及各种问题解读

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